Точный расчет CAC

Определите реальную стоимость привлечения одного клиента, чтобы сравнивать ее с LTV и оценивать эффективность инвестиций.

Рассчитать CAC

Ключевая формула:

Низкий CAC и высокий LTV являются признаками здорового бизнеса.

CAC = Общие маркетинговые расходы / Количество новых клиентов

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о расчете CAC (Стоимости привлечения клиента)

Что входит в "Затраты на маркетинг" для расчета CAC?

Включаются все расходы, прямо или косвенно связанные с привлечением новых клиентов:

  • бюджеты на рекламу (CPC, CPM).
  • зарплаты маркетологов.
  • расходы на софт (CRM, аналитика).
  • оплата фрилансеров и агентств.

Как CAC связан с LTV?

CAC и LTV — это две стороны одной медали. CAC показывает, сколько мы тратим, а LTV — сколько получаем. Здоровый бизнес имеет низкий CAC по сравнению с высоким LTV. Оптимальное соотношение LTV:CAC — 3:1.

Как рассчитать CAC для одного конкретного рекламного канала?

Для расчета CAC по каналу (например, Facebook Ads) используйте только затраты и клиентов, пришедших из этого канала: CAC (Канал) = Расходы на Канал / Клиенты с Канала. Это помогает оценить эффективность каждого источника трафика.

Можно ли считать CAC для лидов (CPL) и для клиентов?

Да. CPL (Cost Per Lead) — это стоимость привлечения потенциального клиента (лида). CAC — это стоимость привлечения платящего клиента. CAC всегда выше CPL, поскольку не все лиды превращаются в покупателей.

Какие действия помогут снизить CAC?

Основные методы:

  • Улучшение CR (повышение конверсии на сайте).
  • Повышение CTR (более релевантные объявления).
  • Оптимизация воронки продаж (автоматизация и сокращение цикла сделки).
  • Упор на SEO и другие "бесплатные" каналы.