Расчет Соотношения LTV:CAC

Определите, насколько эффективно вы привлекаете клиентов, сравнивая их пожизненную ценность с затратами на привлечение.

Рассчитать LTV:CAC

Ключевая формула:

Идеальным показателем для масштабируемого бизнеса считается соотношение 3:1 и выше.

LTV:CAC = LTV / CAC

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о Соотношении LTV:CAC

Почему соотношение LTV:CAC является ключевым показателем?

Это соотношение является лучшим индикатором здоровья и масштабируемости бизнеса. Оно показывает, насколько эффективно компания использует инвестиции в маркетинг: каждая цифра в соотношении 3:1 означает, что каждый рубль, потраченный на привлечение, приносит 3 рубля пожизненной ценности.

Какой показатель LTV:CAC считается идеальным?

Идеальное соотношение для большинства SaaS- и e-commerce компаний, стремящихся к росту, составляет 3:1. Это означает, что вы получаете в три раза больше, чем тратите на привлечение.

  • Меньше 1:1: Вы теряете деньги на каждом клиенте.
  • Около 1:1: Вы выходите в ноль (бизнес не масштабируется).
  • Выше 4:1: Вы слишком мало тратите на маркетинг и упускаете возможности для быстрого роста.

Как LTV и CAC должны быть рассчитаны для этого соотношения?

Обе метрики должны быть рассчитаны на основе маржинальной прибыли, а не валовой выручки. То есть LTV должен учитывать COGS (себестоимость), а CAC должен включать все затраты на маркетинг и продажи. Это дает наиболее реалистичный взгляд на прибыльность.

Что делать, если соотношение LTV:CAC слишком высокое (например, 7:1)?

Соотношение 7:1 указывает на то, что вы очень эффективны, но, вероятно, недофинансируете рост. Вам следует:

  • Увеличить рекламные бюджеты, чтобы захватить большую долю рынка.
  • Инвестировать в более дорогие каналы привлечения с более высоким потенциалом.
  • Снизить цены, чтобы привлечь больше клиентов.

Как улучшить это соотношение?

Соотношение улучшается двумя способами:

  • Увеличение числителя (LTV): улучшение удержания, повышение среднего чека.
  • Снижение знаменателя (CAC): повышение конверсии на сайте, оптимизация рекламных кампаний.